Hà Nội triển khai 100% thủ tục hành chính trực tuyến cho doanh nghiệp ưu tiên

Chuyên viên tư vấn hỗ trợ thành lập doanh nghiệp miễn phí tại Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội. Ảnh: Mộc Miên

Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội Cù Ngọc Trang vừa ký ban hành Kế hoạch số 36/KH-TTPVHCC ngày 12/6/2025 về triển khai thực hiện đảm bảo 100% thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến doanh nghiệp ưu tiên thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch, hiệu quả, đảm bảo minh bạch, giảm tối đa giấy tờ.

Theo đó, toàn bộ TTHC liên quan đến nhóm doanh nghiệp này sẽ được thực hiện theo hình thức trực tuyến hoàn toàn với tiêu chí cụ thể:

Những thủ tục hành chính có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều, tần suất giao dịch lớn.

Thủ tục hành chính có các thành phần hồ sơ, dữ liệu đầu vào đã được cơ quan nhà nước số hóa và sẵn sàng cho việc kết nối, chia sẻ.

Thủ tục hành chính có nhiều thành phần hồ sơ, dung lượng hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính lớn.

Nhóm TTHC có liên quan đến nhau thuộc thẩm quyền giải quyết của nhiều cơ quan/ đơn vị.

Trong đó, đảm bảo: 95% hồ sơ được tiếp nhận và xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử; 90% mức độ hài lòng được ghi nhận qua khảo sát số trên các nền tảng như Cổng dịch vụ công, iHanoi; 100% hồ sơ được xử lý đúng hạn hoặc sớm hơn thời gian quy định; 100% doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ, theo dõi, nhận kết quả từ bất kỳ đâu, không giới hạn bởi địa giới hành chính.

Một điểm đột phá là việc loại bỏ hoàn toàn hồ sơ bản giấy, trừ một số giấy tờ pháp lý đặc thù như Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Điều này không chỉ giảm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp mà còn góp phần bảo vệ môi trường.

Không chỉ dừng lại ở dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, Hà Nội còn đặt mục tiêu tiến tới dịch vụ công trực tuyến toàn trình, tức toàn bộ quy trình - từ tiếp nhận, xử lý đến trả kết quả - đều diễn ra trên môi trường số.

Với mục tiêu đến ngày 30/11/2025, đạt 70% TTHC trực tuyến toàn trình cho doanh nghiệp. Đến năm 2026, đạt 100% TTHC trực tuyến toàn trình.

Giao diện hệ thống Dịch vụ công trực tuyến Hà Nội - nơi doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ và theo dõi kết quả mọi lúc, mọi nơi. Ảnh: Mộc Miên

Để đảm bảo thực hiện hiệu quả, thành phố triển khai theo 5 giai đoạn cụ thể, từ tháng 6 đến tháng 11/2025:

Giai đoạn 1 (8/6 - 31/7): Tập trung vào TTHC có lượng hồ sơ lớn, tần suất giao dịch cao.

Giai đoạn 2 (1/8 - 31/8): TTHC có dữ liệu đầu vào đã được số hóa, sẵn sàng kết nối chia sẻ.

Giai đoạn 3 (1/9 - 30/9): TTHC có hồ sơ điện tử dung lượng lớn, nhiều thành phần.

Giai đoạn 4 (1/10 - 31/10): Nhóm TTHC liên quan đến nhiều cơ quan, cần phối hợp xử lý.

Giai đoạn 5 (1/11 - 30/11): Nhóm TTHC thuộc thẩm quyền nhiều sở, ngành, UBND các cấp.

Việc chia giai đoạn rõ ràng giúp đảm bảo không xảy ra gián đoạn, đồng thời tăng khả năng kiểm soát, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.

Kế hoạch triển khai 100% TTHC trực tuyến cho doanh nghiệp ưu tiên không chỉ là cải tiến kỹ thuật, mà còn là thay đổi căn bản trong tư duy quản lý và phục vụ, đặt người dân và doanh nghiệp vào vị trí trung tâm.

Điều này phù hợp với tinh thần của Chương trình chuyển đổi số quốc gia và Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 của Chính phủ về Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh năm 2025 và 2026.

Khi lộ trình triển khai đồng bộ, Hà Nội sẽ trở thành địa phương đi đầu trong cải cách thủ tục hành chính cho doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện.

	Đẩy mạnh hỗ trợ người dân, doanh nghiệp bằng mô hình đa kênh
	"Tôi đến Trung tâm cảm thấy như ở nhà"
	Hà Nội công bố đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về thủ tục hành chính
	Hà Nội triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực xây dựng

Mộc Miên