Hà Nội công bố danh sách Điểm phục vụ hành chính công từ 1/7/2025

Hệ thống Chi nhánh và Điểm phục vụ hành chính công thuộc các UBND 126 xã/phường tại Hà Nội đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025.

Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội đã hoàn tất việc bố trí, sắp xếp lại các Chi nhánh và Điểm phục vụ hành chính công trực thuộc UBND của 126 xã, phường, thị trấn, giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ hành chính công ngay tại nơi cư trú.

Đây là bước chuẩn bị quan trọng nhằm đồng bộ với việc sắp xếp đơn vị hành chính các cấp sẽ chính thức áp dụng trên toàn quốc từ 1/7/2025, theo chủ trương của Chính phủ.

Để hỗ trợ tối đa người dân và doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, Hà Nội đã thiết lập hệ thống tổng đài hỗ trợ đa kênh gồm: tổng đài 024.1022 (nhánh 1, nhánh 8) – Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội; tổng đài thông minh: 1900 1009; nền tảng Công dân Thủ đô số – iHanoi; Hotline/Zalo/Viber: 0768.221.221

Các kênh hỗ trợ này sẵn sàng tiếp nhận mọi phản ánh, kiến nghị, giải đáp thắc mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính từ cá nhân, tổ chức.

Việc công bố thông tin sớm, rõ ràng và thiết lập đa dạng kênh tiếp nhận hỗ trợ thể hiện quyết tâm của thành phố Hà Nội trong việc đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, đảm bảo người dân được hỗ trợ rõ ràng.

Đây là bước đi quan trọng góp phần hiện thực hóa chính quyền điện tử, chính quyền số tại Hà Nội, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Danh sách tại đây

	12 thủ tục hành chính trong lĩnh vực xây dựng được làm hồ sơ trực tuyến
	Hà Nội phân quyền mạnh cho xã, phường mới: Chủ tịch cấp cơ sở được bổ nhiệm lãnh đạo phòng chuyên môn

CK