Hỏi đáp về cải cách thủ tục hành chính thuế

Trả lời:

- Thực hiện cơ chế “một cửa”: người nộp thuế nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết hồ sơ tại cùng một nơi - phòng TTHT.

- Việc thực hiện các thủ tục hành chính thuế đều được quy định cụ thể trong các quy trình của ngành, bên cạnh đó ngành thuế Bình Phước đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO9001-2008, cũng như thực hiện nghiêm túc tuyên ngôn ngành thuế Việt Nam: “Minh bạch - Chuyên nghiệp - Liêm chính - Đổi mới”.

- Tất cả các thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai, đầy đủ tại bộ phận “một cửa” - phòng TTHT.

- Chấp nhận nhiều hình thức nhận hồ sơ khai thuế như trực tiếp tại cơ quan thuế, gửi qua đường bưu điện, đặc biệt là đẩy mạnh hình thức khai thuế điện tử cho người nộp thuế.

- Hướng dẫn người nộp thuế điều chỉnh, bổ sung hồ sơ và tiếp nhận, trả kết quả ngay cho người nộp thuế (đối với các trường hợp điều chỉnh, bổ sung ngay được) để người nộp thuế không phải đi lại nhiều lần.

- Định kỳ, Cục Thuế tổ chức các hội nghị tập huấn/đối thoại doanh nghiệp để triển khai cho người nộp thuế những chính sách thuế mới ban hành, giải đáp những vướng mắc của người nộp thuế, lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế về thủ tục hành chính thuế để từ đó có các biện pháp tiếp tục cải cách thủ tục hành chính thuế.

- Rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính thuế cho người nộp thuế như đăng ký thuế trực tiếp tại cơ quan thuế hoặc gửi qua đường bưu điện thì thời gian giải quyết là 3 ngày làm việc nhưng cơ quan thuế chỉ thực hiện trong 1 hoặc 2 ngày làm việc; xử lý các giao dịch gửi từ Sở Kế hoạch Đầu tư theo quy định là 2 ngày làm việc nhưng cơ quan thuế sẽ giải quyết ngay trong ngày làm việc hoặc đầu buổi làm việc tiếp theo; hồ sơ hoàn thuế giá trị gia tăng đã rút ngắn rất nhiều về thời gian giải quyết hồ sơ, cụ thể: Hồ sơ thuộc diện hoàn trước kiểm sau chỉ còn 6 ngày làm việc so với 15 ngày như trước đây, hồ sơ thuộc diện kiểm trước hoàn sau chỉ còn 40 ngày so với 60 ngày như trước đây...

- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế, công khai thủ tục hành chính thuế qua nhiều hình thức như qua báo, đài truyền thanh, truyền hình và đặc biệt là qua website của Cục Thuế.

- Thường xuyên tổ chức tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đào tạo các kỹ năng giao tiếp, ứng xử, văn hóa công sở, đạo đức cho cán bộ, công chức để đáp ứng yêu cầu hoàn thành các công việc được giao một cách nhanh chóng, chính xác góp phần cải cách thủ tục hành chính thuế.