Tín hiệu tốt đối với ngành du lịch thời điểm cuối năm

Nhiều chương trình hấp dẫn

Theo Sở Du lịch Hà Nội, tháng 10-2020, khách du lịch đến Hà Nội ước đạt 554 nghìn lượt khách. So với cùng kỳ năm 2019, con số này giảm 71,4%. Tuy nhiên so với tháng trước lượng khách đến Hà Nội đã tăng 30%.

Trong tháng này, khách quốc tế đến Hà Nội ước đạt 20 nghìn lượt khách (gồm 15 nghìn lượt khách quốc tế có lưu trú), giảm 95,9% so với cùng kỳ năm trước và tăng 20% so với tháng 9/2020; khách du lịch nội địa ước đạt 534 nghìn lượt khách (gồm 34,1 nghìn lượt khách du lịch nội địa lưu trú và 499,9 nghìn lượt khách du lịch nội địa trong ngày), giảm 63,1% so với cùng kỳ năm trước và tăng 30% so với tháng 9/2020.

Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 1,21 nghìn tỷ đồng, giảm 82,9% so với cùng kỳ năm trước và tăng 25% so với tháng 9-2020. Tính chung 10 tháng đầu năm 2020, khách du lịch đến Hà Nội ước đạt 7,27 triệu lượt khách, giảm 68,9% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó: khách quốc tế đến Hà Nội ước đạt 1,05 triệu lượt khách (gồm 773,3 nghìn lượt khách du lịch quốc tế có lưu trú và 282 nghìn lượt khách du lịch trong ngày), giảm 79,3% so với cùng kỳ năm trước; khách du lịch nội địa ước đạt 6,22 triệu lượt khách (gồm 1,79 triệu lượt khách du lịch nội địa lưu trú và 4,42 triệu lượt khách du lịch nội địa trong ngày), giảm 66% so với cùng kỳ năm trước. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 24,92 nghìn tỷ đồng, giảm 69,2% so với cùng kỳ năm trước (giảm 56,11 nghìn tỷ đồng).

Theo Sở Du lịch Hà Nội, tình hình hoạt động kinh doanh lĩnh vực dịch lưu trú du lịch: do ảnh hưởng của dịch COVID-19 trên toàn cầu đã dẫn đến sự sụt giảm mạnh về lượng khách du lịch đến Hà Nội. Tháng 10-2020, lượng khách du lịch đến Hà Nội có tăng nhưng không nhiều, công suất sử dụng phòng trung bình khối khách sạn 1- 5 sao ước đạt khoảng 28,6%, tăng 13,3% so với tháng 9-2020 và giảm 38,6 % so với cùng kỳ 2019. Ước 10 tháng năm 2020, công suất trung bình khối khách sạn ước đạt khoảng 28,2%, giảm 41,7% so với cùng kỳ năm 2019.

Theo Sở Du lịch Hà Nội, trong tháng 10, cùng với công tác quản lý trong lĩnh vực du lịch, ngành du lịch Hà Nội tập trung triển khai một số nhiệm vụ tuyên truyền, quảng bá, hợp tác xúc tiến và phát triển thị trường; thanh tra, kiểm tra bảo đảm môi trường du lịch và đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực; xây dựng sản phẩm du lịch mới và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tại các điểm đến, đôn đốc đơn vị tư vấn hoàn thiện hồ sơ trình UBND Thành phố xem xét duyệt hồ sơ thiết kế ý tưởng, hồ sơ thiết kế sản xuất bộ nhận diện thương hiệu (logo), hệ thống biển chỉ dẫn và quà tặng lưu niệm du lịch Hà Nội. Trong tháng 10, Công ty Lữ hành Hanoitourist xây dựng hoàn chỉnh sản phẩm Tour đêm tại Hoàng Thành Thăng Long.

Khi thời tiết đẹp và nhiều sự kiện vui chơi giải trí hấp dẫn được tổ chức từ tháng 10 đến tháng 3 năm sau là thời điểm vàng để đi du lịch Phú Quốc. Do vậy, trong thời gian qua, các doanh nghiệp đã đưa ra nhiều ưu đãi hấp dẫn quảng bá, cùng với đó, bổ sung các gói sản phẩm và dịch vụ để đón đầu phân khúc khách hàng trẻ tuổi và năng động đi du lịch cuối năm. Tại TPHCM, Sở Du lịch, Hiệp hội Du lịch Thành phố và các doanh nghiệp tiếp tục triển khai đợt 4 chương trình kích cầu du lịch nội địa từ nay đến cuối năm 2020.

Nhằm lan tỏa hiệu ứng kích cầu, ngành du lịch tiếp tục đẩy mạnh chiến dịch truyền thông về Hạ Long, Quảng Ninh là điểm đến “An toàn, hấp dẫn, trách nhiệm”; tăng cường xúc tiến, quảng bá du lịch trong xây dựng gói sản phẩm gắn với điểm đến, sự kiện với giá ưu đãi, chất lượng dịch vụ đảm bảo.

Các liên minh kích cầu mới đang ưu tiên thu hút du khách trải nghiệm du lịch biển và các sản phẩm đặc thù gắn với vùng miền như mùa săn mây Tây Bắc, mùa nước nổi miền Tây, hành trình ngắn ngày, kết hợp chăm sóc sức khỏe, du lịch golf và du lịch MICE (du lịch kết hợp tổ chức sự kiện, hội nghị). Những gói sản phẩm kích cầu không chỉ hấp dẫn về giá, đa dạng về chương trình, đảm bảo chất lượng, uy tín và thương hiệu, mà còn có những chính sách hoàn hủy, hoán đổi linh hoạt, đảm bảo quyền lợi của khách du lịch.

Tuy chưa nhiều, nhưng lượng khách du lịch cuối năm đang có xu hướng tăng.

Du khách coi trọng yếu tố an toàn

Khảo sát cho thấy, nhiều người dân sẵn sàng đi du lịch vào thời điểm cuối năm. Có 20,1% muốn đi du lịch từ tháng 12-2020 – 1-2021, vào thời điểm giáng sinh, Tết Dương lịch. Bên cạnh đó là 12,4% có kế hoạch đi du lịch vào dịp tết Âm lịch, từ tháng 2 đến 4-2021, 18,2% số người muốn đi du lịch vào dịp nghỉ hè (từ tháng 5 đến 9-2021) và chỉ có 8,1% số người cho rằng sẽ đi du lịch muộn hơn. Đa phần người được chọn đi du lịch từ 2-3 ngày, bằng máy bay là chính.

Xu hướng được nhiều người lựa chọn là đi du lịch cùng gia đình (48,6%). Có đến 56% số người được hỏi cho rằng điểm đến an toàn là yếu tố chính tác động đến kế hoạch đi du lịch Cũng theo kết quả khảo sát, các địa điểm được đông đảo du khách muốn ghé thăm đều là những điểm đến nổi tiếng như Lâm Đồng, Đà Nẵng, Hà Giang, Khánh Hòa, Kiên Giang, Hà Nội… Các hoạt động được du khách quan tâm là nghỉ dưỡng biển, khám phá ẩm thực, khám phá thiên nhiên, nghỉ dưỡng núi, tìm hiểu văn hóa lịch sử, vui chơi giải trí.

Gian đoạn này, các doanh nghiệp đã cực kỳ khó khăn, thế nên nếu chỉ dùng giải pháp thông thường như giảm giá, yêu cầu hỗ trợ thì không còn phù hợp. Tổ chức Du lịch thế giới (UNWTO) khuyến khích chuyển đổi du lịch, tư duy, tiếp cận khách hàng theo cách mới. Doanh nghiệp cần tích cực, chủ động tìm hiểu hệ thống tự động, trí tuệ nhân tạo, tiếp cận công nghệ mới, chuyển đổi số để khắc phục nhanh hậu quả dịch bệnh. Các doanh nghiệp cần xác định dù dịch bệnh có tái phát cũng không bất ngờ và có kinh nghiệm để đối phó ngay.

Chính quyền các địa phương cũng cần cố gắng hỗ trợ doanh nghiệp du lịch bằng việc giảm phí tham quan, vé, lệ phí hoạt động để doanh nghiệp, dù mức hỗ trợ rất thấp để đồng hành cùng doanh nghiệp vượt qua khó khăn. Các địa phương cũng cần hỗ trợ doanh nghiệp bồi dưỡng, đào tạo nhân lực. Các địa phương tiếp tục chủ động liên kết, sáng tạo để xây dựng gói kích cầu, chương trình du lịch hấp dẫn, linh hoạt, tạo sự an tâm, tự tin cho du khách.