Thường xuyên thu thập ý kiến của công dân về việc giải quyết TTHC
“Việc thu thập ý kiến đánh giá về giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên, liên tục; bố trí ở vị trí thuận lợi, với kích thước phù hợp để cá nhân dễ dàng tiếp nhận và thực hiện quyền góp ý, phản ánh”.