Chủ nhật 20/07/2025 12:30
Xã Song Phương, Hà Nội:

Công tác cải cách hành chính đi vào nền nếp

Theo dõi Pháp luật & Xã hội trên
Chị Nguyễn Thị Tuyết, công chức Tư pháp - hộ tịch, xã Song Phương, huyện Hoài Đức, Hà Nội cho biết, trong năm 2022, bộ phận một cửa, một cửa liên thông đã tiếp nhận 4.076 hồ sơ, trong đó, giải quyết đúng hạn 4.076 hồ sơ, không có hồ sơ giải quyết quá hạn, văn bản xin lỗi.
Chị Nguyễn Thị Nguyệt, công chức Tư pháp – Hộ tịch hỗ trợ công dân làm hồ sơ
Chị Nguyễn Thị Nguyệt, công chức Tư pháp – Hộ tịch hỗ trợ công dân làm hồ sơ

Trao đổi với PV, chị Nguyễn Thị Tuyết, công chức Tư pháp - hộ tịch, xã Song Phương, huyện Hoài Đức, Hà Nội cho biết, năm 2022, căn cứ Kế hoạch số 47/KH-UBND ngày 28/1/2022 của UBND huyện Hoài Đức về công tác cải cách hành chính năm 2022. UBND xã Song Phương đã ban hành Kế hoạch số 19/KH-UBND ngày 28/1/2022 về công tác cải cách hành chính năm 2022; Kế hoạch 95/KH-UBND ngày 8/7/2022 về cải thiện, nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) của TP Hà Nội trên địa bàn xã; Kế hoạch nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính năm 2022,...

Gắn với công tác cải cách hành chính của TP, huyện với chủ đề công tác năm “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, phát triển” và phù hợp với kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. UBND xã Song Phương đã duy trì và nâng cao chỉ số cải cách hành chính; chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công; chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của cơ quan Nhà nước trên địa bàn xã. Xã Song Phương còn thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo hướng văn minh, hiện đại, đồng bộ hóa các giải pháp, thực hiện tốt dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4. Nâng cao chất lượng công tác kiểm soát TTHC, đẩy mạnh ứng dụng CNTT nhằm nâng cao chất lượng giải quyết công việc của cơ quan hành chính Nhà nước.

Chị Tuyết cho biết thêm, trong năm 2022, bộ phận một cửa, một cửa liên thông đã tiếp nhận 4.076 hồ sơ, trong đó, giải quyết đúng hạn 4.076 hồ sơ, không có hồ sơ giải quyết quá hạn, văn bản xin lỗi. Xã Song Phương rất tự hào vì số lượng cán bộ ít, hồ sơ nhiều nhưng được sự lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy, HĐND, UBND, cán bộ một cửa luôn thấm nhuần tư tưởng giải quyết hồ sơ cho công dân nhanh, gọn, chính xác nhất, đảm bảo hạn chế đi lại nhiều lần cho công dân. Đặc biệt, Hà Nội nói riêng và cả nước nói chung đang đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến tại các ban ngành. Với cấp xã thì lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch chị Nguyệt thực hiện chiếm 100% số lượng dịch vụ công đang được thực hiện tại cấp xã.

Trong thời gian vừa qua, triển khai đăng ký liên thông các lĩnh vực khai sinh và khai tử. Đây là nhiệm vụ mới rất quan trọng, không chỉ góp phần giúp cho người dân hạn chế và giảm được thời gian giải quyết TTHC mà còn giúp cho cán bộ, công chức có thể kiểm tra và bao quát được lượng hồ sơ lớn. Khi thực hiện nhuần nhuyễn các bước này sẽ kết nối được dữ liệu quốc gia, thông tin của rất nhiều ngành với nhau và xác định đây là nhiệm vụ quan trọng nên ngay từ khi được giao nhiệm vụ đầu mối hai thủ tục trên, chị Nguyệt đã luôn theo dõi sát sao hướng dẫn của các cấp để kịp thời nắm bắt về quy trình, các bước tiếp nhận. Đồng thời, tham gia tập huấn đầy đủ các cái nhóm hỗ trợ online và khi phát sinh vướng mắc, chị đã liên hệ với các cơ quan chuyên môn, kỹ thuật hỗ trợ giải quyết thủ tục nhanh nhất.

Chị Nguyệt chia sẻ, thời gian đầu triển khai bộ phận một cửa gặp rất nhiều khó khăn vì trình độ dân trí ở các xã ngoại thành không cao và khả năng sử dụng công nghệ thông tin còn hạn chế nên công dân đến làm các thủ tục hành chính, ngoài việc hướng dẫn người dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, giấy tờ, cán bộ một cửa còn phải hướng dẫn người dân kỹ thuật, lập tài khoản, hướng dẫn điền đầy đủ thông tin, kê khai chính xác phục vụ cho quá trình giải quyết hồ sơ.

Công dân vui vẻ ra về khi được cán bộ một cửa hỗ trợ nhanh chóng, hướng dẫn chuẩn bị đầy đủ hồ sơ
Công dân vui vẻ ra về khi được cán bộ một cửa hỗ trợ nhanh chóng, hướng dẫn chuẩn bị đầy đủ hồ sơ

Bên cạnh đó, với nếp suy nghĩ lên làm việc trực tiếp của người dân, chưa quen làm việc qua mạng nên mỗi cán bộ một cửa đều là tuyên truyền viên, vận động người dân thay đổi nếp suy nghĩ, chuyển từ nộp hồ sơ giấy sang nộp online. Trong đó, cán bộ một cửa phân tích rõ cho công dân những lợi ích mà nộp hồ sơ trực tuyến đem lại như thông tin chính xác, cơ động nộp hồ sơ ở nhiều nơi, không phụ thuộc vào nơi công dân cư trú, cũng như phải sắp xếp thời gian, nghỉ làm đến UBND xã nộp hồ sơ. Với sự kiên trì tuyên truyền, vận động, nhiều người dân ở xã Song Phương đã biết và thực hiện thành thạo dịch vụ công trực tuyến.

Theo chị Nguyệt, công dân đến bộ phận một cửa đều được hướng dẫn đầy đủ, chi tiết, thậm chí phải cầm tay chỉ việc, chỉ từng dòng, đọc nội dung để công dân viết, điền,... tất cả các công việc trên nhằm mục đích giúp công dân kê khai chính xác, tránh phải đi lại nhiều lần, hồ sơ được đảm bảo đúng, đủ, quá trình giải quyết thủ tục hành chính được rút ngắn.

Ông Lê Mạnh Hà, Phó Chủ tịch UBND xã Song Phương, huyện Hoài Đức, Hà Nội cho biết, trong năm 2022, công tác cải cách hành chính được UBND xã quan tâm chỉ đạo, xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục nhằm nâng cao năng lực, hiệu lực hiệu quả của cả hệ thống chính trị. Công tác cải cách TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông thực hiện nghiêm túc, TTHC được niêm yết công khai đầy đủ, việc giải quyết TTHC được đảm bảo đúng quy trình và thành phần hồ sơ theo quy định.

“Sang năm 2023, xã Song Phương sẽ đảm bảo 100% thủ tục hành chính và các dịch vụ công được rà soát, cập nhật, công khai kịp thời tại bộ phận một cửa; Tối thiểu 99% số hồ sơ TTHC được trả kết quả giải quyết đúng hạn, trước hạn; Phấn đấu mức độ hài lòng của người dân, tổ chức và DN về giải quyết TTHC của xã đạt tối thiểu 90%; Đảm bảo 100% các cán bộ, công chức, giải quyết hồ sơ công việc được bồi dưỡng về kỹ năng văn hóa giao tiếp, ứng xử, kỹ năng giải quyết hồ sơ trực tuyến; 100% cán bộ cấp xã được bồi dưỡng, nâng cao năng lực, nhận thức đầy đủ về các chỉ số Parindex, Sipas, Papi”, ông Hà nêu phương hướng, giải pháp năm 2023 của xã Song Phương.

Nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính
Theo dõi thi hành pháp luật trên địa bàn Hà Nội đi vào nền nếp
Tăng cường năng lực đội ngũ công chức thực hiện công tác cải cách hành chính
Công Phương
Pháp luật và Xã hội

Mở Zalo, bấm quét QR để quét và xem trên điện thoại

Có thể bạn quan tâm

Tin mới hơn
Tin đã đăng
Xem thêm»
Kế hoạch tổ chức lễ diễu binh, diễu hành dịp Quốc khánh 2/9 tại Hà Nội

Kế hoạch tổ chức lễ diễu binh, diễu hành dịp Quốc khánh 2/9 tại Hà Nội

Nhằm kỷ niệm trọng thể 80 năm Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2/9/1945 – 2/9/2025), Thủ đô Hà Nội sẽ tổ chức lễ diễu binh, diễu hành quy mô lớn tại Quảng trường Ba Đình và một số tuyến đường trung tâm vào sáng 2/9/2025.
Huy động tối đa lực lượng tìm kiếm cứu nạn vụ lật tàu tại Quảng Ninh

Huy động tối đa lực lượng tìm kiếm cứu nạn vụ lật tàu tại Quảng Ninh

Đến sáng 20/7, công tác cứu hộ vụ lật tàu du lịch Vịnh Xanh 58 tại vịnh Hạ Long vẫn đang được khẩn trương triển khai trong điều kiện thời tiết diễn biến phức tạp do ảnh hưởng của bão số 3. Tàu bị nạn đã được trục vớt và kéo vào bờ.
Cập nhật vụ lật tàu trên vịnh Hạ Long: tìm thấy 28 thi thể, trong đó có 8 trẻ em

Cập nhật vụ lật tàu trên vịnh Hạ Long: tìm thấy 28 thi thể, trong đó có 8 trẻ em

Liên quan đến vụ lật tàu du lịch QN7105 trên Vịnh Hạ Long, đến 20h45 ngày 19/7, đã tìm thấy 28 thi thể, trong đó có 8 trẻ em; đồng thời cứu được 11 người (thông tin ban đầu là 12 người).
Bộ Xây dựng chỉ đạo khẩn trương tìm kiếm nạn nhân vụ lật tàu du lịch tại vịnh Hạ Long

Bộ Xây dựng chỉ đạo khẩn trương tìm kiếm nạn nhân vụ lật tàu du lịch tại vịnh Hạ Long

Trước vụ việc lật tàu du lịch tại vịnh Hạ Long, Bộ Xây dựng đã phát đi công điện khẩn, yêu cầu huy động tối đa lực lượng và phương tiện để nhanh chóng triển khai công tác tìm kiếm cứu nạn tại Quảng Ninh.
Ra mắt công trình “Ba Đình số hóa - Tuyến phố không rác 24h” trên tuyến phố đẹp nhất của Thủ đô

Ra mắt công trình “Ba Đình số hóa - Tuyến phố không rác 24h” trên tuyến phố đẹp nhất của Thủ đô

Sáng 19/7, phường Ba Đình (Hà Nội) tổ chức lễ ra quân cao điểm phong trào thi đua “Sáng – Xanh – Sạch – Đẹp” và ra mắt công trình “Ba Đình số hóa – Tuyến phố không rác 24h”.
Sân bay Gia Bình được điều chỉnh công suất để hỗ trợ sân bay Nội Bài

Sân bay Gia Bình được điều chỉnh công suất để hỗ trợ sân bay Nội Bài

Cục Hàng không Việt Nam vừa đề xuất điều chỉnh quy hoạch tổng thể sân bay quốc gia giai đoạn 2021–2030, tầm nhìn đến 2050, trong đó nổi bật là việc tăng công suất Cảng Hàng không Quốc tế Gia Bình (Bắc Ninh) và giảm tương ứng công suất sân bay Nội Bài (Hà Nội) để đảm bảo khai thác hiệu quả vùng trời.
Dự báo hướng di chuyển và sức ảnh hưởng của cơn bão số 3 (bão WIPHA) mới nhất

Dự báo hướng di chuyển và sức ảnh hưởng của cơn bão số 3 (bão WIPHA) mới nhất

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, hồi 7h ngày 20/7, vị trí tâm bão ở vào khoảng 21,7 độ Vĩ Bắc; 114,8 độ Kinh Đông, trên vùng biển phía Bắc khu vực Bắc Biển Đông, cách Quảng Ninh - Hải Phòng khoảng 705km về phía Đông.
Dự báo thời tiết 20/7: Bắc Bộ, Trung Bộ mưa dông rải rác; mưa bão, gió mạnh trên biển

Dự báo thời tiết 20/7: Bắc Bộ, Trung Bộ mưa dông rải rác; mưa bão, gió mạnh trên biển

Trung tâm Dự báo khí tượng thuỷ văn quốc gia vừa phát đi dự báo thời tiết cho Hà Nội và các vùng trên cả nước, bao gồm vùng biển ngày 20/7.
Hà Nội chỉ đạo khắc phục khẩn cấp tình trạng cây xanh gãy đổ sau trận giông lốc chiều 19/7

Hà Nội chỉ đạo khắc phục khẩn cấp tình trạng cây xanh gãy đổ sau trận giông lốc chiều 19/7

Chiều 19/7, một trận giông lốc mạnh bất ngờ quét qua nhiều khu vực tại thành phố Hà Nội, gây thiệt hại không nhỏ về hạ tầng đô thị. Nhiều tuyến đường bị cản trở bởi cây xanh gãy đổ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến an toàn giao thông, sinh hoạt của người dân và mỹ quan đô thị.
Bộ Giáo dục và Đào tạo dự kiến công bố điểm chênh lệch 5 tổ hợp truyền thống vào ngày mai (21/7)

Bộ Giáo dục và Đào tạo dự kiến công bố điểm chênh lệch 5 tổ hợp truyền thống vào ngày mai (21/7)

Ngày 19/7, tại Ngày hội lựa chọn nguyện vọng xét tuyển 2025 diễn ra tại Đại học Bách khoa Hà Nội, Vụ trưởng Giáo dục đại học (Bộ Giáo dục và Đào tạo) Nguyễn Tiến Thảo chia sẻ, khác với mọi năm, năm nay điểm trúng tuyển sẽ được quy đổi giữa các tổ hợp, phương thức để tạo công bằng cho thí sinh.
Việt Nam giành 6 huy chương tại Kỳ thi Olympic toán quốc tế

Việt Nam giành 6 huy chương tại Kỳ thi Olympic toán quốc tế

Đội tuyển Việt Nam vừa giành 6 huy chương, xếp thứ 9 trong số các quốc gia tham dự Olympic toán quốc tế 2025, gồm 2 Huy chương Vàng, 3 Huy chương Bạc và 1 Huy chương Đồng.
Đề xuất mức học bổng cho người học các ngành khoa học, kỹ thuật và công nghệ chiến lược

Đề xuất mức học bổng cho người học các ngành khoa học, kỹ thuật và công nghệ chiến lược

Bộ Giáo dục và Đào tạo đang lấy ý kiến của Nhân dân về dự thảo Nghị định quy định chính sách học bổng cho người học các ngành khoa học cơ bản, kỹ thuật then chốt và công nghệ chiến lược. Bộ GD&ĐT đề xuất các mức hỗ trợ cụ thể, tiêu chuẩn cho người học.

Mời bạn quét mã QR để theo dõi Pháp luật và Xã hội trên nền tảng Zalo

Mời bạn quét mã QR để theo dõi phapluatxahoi.kinhtedothi.vn
X
Phiên bản di động