Hà Nội: 100% thủ tục hành chính đã được giải quyết theo cơ chế “một cửa”

100% thủ tục hành chính đã được giải quyết theo cơ chế “một cửa”.

Theo Văn phòng UBND TP Hà Nội, đến nay, tổng số thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố là 1.894 thủ tục. Trong đó, cấp sở, cơ quan tương đương sở có 1.535 thủ tục, cấp huyện là 252 thủ tục và cấp xã là 107 thủ tục (chưa tính 18 thủ tục lĩnh vực thanh tra gồm khiếu nại, tố cáo, giải quyết đơn thư…).

Hiện có 100% TTHC đã được tiếp nhận, giải quyết theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ tiếp nhận hồ sơ hành chính, các yêu cầu cơ bản đối với cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” đã được các đơn vị quan tâm và thực hiện theo quy định.

Một số đơn vị có cảnh quan sạch đẹp, bộ phận “một cửa” khang trang, hiện đại, như các sở: Kế hoạch và Đầu tư, Giao thông vận tải, Xây dựng, Tài chính; các quận, huyện: Hoàn Kiếm, Hà Đông, Thanh Oai, Quốc Oai, Thanh Xuân, Gia Lâm, Đống Đa, Tây Hồ...

Quyết tâm cao cùng những cách làm cụ thể đã góp phần thúc đẩy việc giải quyết TTHC tại các đơn vị đạt kết quả tích cực. Tiêu biểu như tại Sở Lao động - Thương binh và Xã hội Hà Nội, song song với việc lựa chọn cán bộ trực tiếp làm công tác tiếp nhận và trả kết quả bảo đảm các yêu cầu (có bản lĩnh chính trị vững vàng, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và kiến thức quản lý nhà nước, tinh thần trách nhiệm, thái độ đúng mực trong phục vụ Nhân dân), sở này đã bố trí bộ phận “một cửa” khang trang, diện tích 60m2 và bảo đảm các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị. Sở cũng bố trí màn hình cảm ứng phục vụ tổ chức, cá nhân tra cứu thông tin, TTHC và đo lường khảo sát sự hài lòng; bố trí máy tính và máy scan để hỗ trợ công dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến…

Phó Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội Hà Nội Hoàng Thành Thái cho biết, 10 tháng năm 2022, sở đã tiếp nhận 33.978 hồ sơ thuộc lĩnh vực lao động, người có công và xã hội. Trong đó, số hồ sơ đã giải quyết đúng hạn là 31.763 hồ sơ, số hồ sơ đang giải quyết là 2.215, không có hồ sơ bị quá hạn.

Tại Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Hà Nội, năm 2022, trên cơ sở rà soát các quyết định công bố TTHC của Bộ TT&TT và Phương án đơn giản hóa TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở đã được UBND thành phố quyết định, Sở TT&TT đã trình UBND thành phố ban hành Quyết định số 2306/QĐ-UBND ngày 4/7/2022 công bố Danh mục TTHC mới ban hành, TTHC được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực thông tin và truyền thông thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở TT&TT Hà Nội.

“Toàn bộ 34 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở TT&TT được công khai đầy đủ tại Bộ phận Một cửa, trên website của sở theo quy định” - Phó Giám đốc Sở TT&TT Hà Nội Nguyễn Thị Mai Hương cho biết.