Hà Nội nâng cao chỉ số cải cách hành chính với 16 nhóm nhiệm vụ trọng tâm năm 2025

Hà Nội cải thiện và nâng cao các chỉ số cải cách hành chính trong năm 2025.

Đây là bước đi chiến lược thể hiện quyết tâm của Hà Nội trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời khẳng định vị thế dẫn đầu trong công tác cải cách hành chính công.

Theo kế hoạch, Hà Nội tập trung triển khai 16 nhóm nhiệm vụ và giải pháp cụ thể, đồng bộ nhằm cải thiện và nâng cao thứ hạng các chỉ số PAR INDEX, SIPAS và PAPI năm 2025. Mục tiêu đặt ra là duy trì PAR INDEX nằm trong nhóm dẫn đầu cả nước, tăng tỷ lệ hài lòng của người dân về dịch vụ công qua chỉ số SIPAS, đồng thời giữ vững PAPI ở nhóm Trung bình – Cao.

Cụ thể, kế hoạch phân công nhiệm vụ chi tiết đến từng sở, ban, ngành và UBND cấp xã, phường. Trong đó, nhóm nhiệm vụ trọng tâm về chỉ số PAR INDEX bao gồm: công tác chỉ đạo điều hành, cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách bộ máy, cải cách công vụ, xây dựng chính quyền điện tử và chính quyền số. Đây là các tiêu chí then chốt để Hà Nội cải thiện hiệu quả quản lý Nhà nước và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Đối với chỉ số PAPI, thành phố tập trung các nhóm nhiệm vụ như: tăng cường sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở, công khai minh bạch, trách nhiệm giải trình, kiểm soát tham nhũng, cải cách thủ tục hành chính công, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công, quản trị môi trường và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin.

Riêng với chỉ số SIPAS, Hà Nội ưu tiên các giải pháp về xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách và nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công, hướng tới mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo thành công.

Để đạt được các chỉ tiêu đã đề ra, Hà Nội tiếp tục tập trung vào cải thiện các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền. Thành phố đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung để phục vụ công tác tham mưu và giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác.

Đặc biệt, Hà Nội yêu cầu các sở, ban, ngành và chính quyền địa phương nâng cao vai trò trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành chính. Đồng thời, thành phố chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức nhằm đáp ứng yêu cầu về chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ, nhất là trong việc đo lường, đánh giá chỉ số SIPAS, PAR INDEX và PAPI.

Ngoài ra, Hà Nội duy trì các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về thủ tục hành chính, kịp thời xử lý, không để xảy ra chậm trễ. Đây được coi là bước đi đột phá giúp nâng cao niềm tin của người dân và doanh nghiệp vào bộ máy chính quyền thành phố.

Để bảo đảm hiệu quả triển khai, UBND TP Hà Nội giao Sở Nội vụ chủ trì, hướng dẫn, đôn đốc các cơ quan, đơn vị thực hiện tự đánh giá, chấm điểm các chỉ số, đồng thời phối hợp chặt chẽ với Bộ Nội vụ và Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc tại Việt Nam (UNDP) để triển khai điều tra xã hội học.

Cùng với đó, các sở, ban, ngành, UBND cấp xã và phường sẽ xây dựng kế hoạch chi tiết thực hiện nhiệm vụ, đồng thời báo cáo định kỳ kết quả, giải trình và chịu trách nhiệm trước UBND TP và Chủ tịch UBND TP nếu không hoàn thành chỉ tiêu, làm giảm điểm số các chỉ số PAR INDEX, SIPAS và PAPI.

Ngoài ra, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP Hà Nội sẽ phối hợp với chính quyền các cấp đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về ý nghĩa và tầm quan trọng của các chỉ số này đối với công tác quản trị Nhà nước.

	Hà Nội ban hành Khung chỉ số Cải cách hành chính áp dụng đối với cấp huyện, cấp xã
	Báo Kinh tế & Đô thị đứng đầu xếp hạng cải cách hành chính của các đơn vị sự nghiệp công lập thuộc UBND TP Hà Nội