Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến toàn trình tại Việt Nam mới đạt hơn 40%

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình trong tháng 5 đạt hơn 40%.

Trong đó, khối Bộ có tỷ lệ cao hơn với 52,74%, còn khối tỉnh, thành chỉ đạt 14,68%. Đây là con số cho thấy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công tại Việt Nam vẫn còn nhiều thách thức.

Chuyển đổi số hành chính công đang là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Chính phủ nhằm hỗ trợ quản trị hành chính hiệu quả theo mô hình chính quyền hai cấp. Trong thời gian qua, Bộ KHCN đã có nhiều động thái tích cực nhằm đẩy nhanh tiến độ thực hiện. Cụ thể, Bộ đã trình Thủ tướng Chính phủ ba dự thảo quyết định quan trọng, bao gồm:

- Quyết định sửa đổi, bổ sung Quyết định số 127 của Thủ tướng Chính phủ và Chương trình hành động chuyển đổi trí tuệ nhân tạo (AI) quốc gia;

- Quyết định ban hành Kế hoạch nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, hướng tới xây dựng dịch vụ số mới, được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu cho người dân và doanh nghiệp;

- Quyết định ban hành Chương trình hành động quốc gia về phát triển và chuyển đổi sang sử dụng nền tảng điện toán đám mây giai đoạn 2025-2030.

Song song đó, Bộ KHCN đã ban hành Khung kiến trúc chuyển đổi số, kỹ năng số cơ bản và hướng dẫn đánh giá, xác nhận mức độ phổ cập kỹ năng số. Bộ cũng triển khai Kế hoạch phát triển hạ tầng số Việt Nam giai đoạn 2025-2030, tạo nền tảng cho phát triển kinh tế số và xã hội số.

Ở cấp địa phương, nhiều tỉnh đã chủ động triển khai các nền tảng quản trị hiện đại nhằm phục vụ tốt hơn công tác quản lý, chỉ đạo và điều hành. Điển hình như, Thái Nguyên đã xây dựng nền tảng quản trị tổng thể tỉnh (G-ThaiNguyen); Cao Bằng phát triển nền tảng Công dân số giúp tích hợp, chia sẻ dữ liệu chỉ số phục vụ UBND tỉnh và các đơn vị liên quan.

Đáng chú ý, Thanh Hóa đang dẫn đầu cả nước về tỷ lệ số hóa hồ sơ và cấp kết quả điện tử. Toàn bộ dữ liệu đã số hóa được tái sử dụng 100%. Hiện tỉnh này đã hoàn thành số hóa quy trình nghiệp vụ nội bộ cho 1.897 TTHC và tích hợp lên hệ thống giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh.

Mặc dù đã đạt được những kết quả tích cực, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình vẫn còn khá thấp, nhất là ở cấp địa phương. Đây chính là rào cản lớn đối với mục tiêu xây dựng nền hành chính số hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Với những giải pháp đồng bộ từ Trung ương đến địa phương, kỳ vọng rằng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình sẽ được nâng cao, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

	Đề xuất giảm 50% lệ phí cấp lại thẻ căn cước khi nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình
	Hà Nội đặt mục tiêu giảm 30% thủ tục hành chính, tiếp sức doanh nghiệp bứt phá chuyển đổi số