Cách khóa tài khoản định danh điện tử VNeID khi mất điện thoại

Tài khoản định danh điện tử VNeID là tài khoản chứa các thông tin cá nhân, giấy tờ của một công dân Việt Nam được hợp pháp hóa trên ứng dụng điện tử. Ảnh: Int

Tài khoản định danh điện tử VNeID lưu trữ các thông tin cá nhân quan trọng như căn cước công dân (CCCD), giấy phép lái xe (GPLX), bảo hiểm y tế (BHYT)… giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh hơn.

Để khóa tài khoản VNeID, bạn có thể đến trụ sở công an xã, phường hoặc có thể tự khóa tài khoản VNeID trên máy tính hoặc điện thoại bằng cách sau:

Bước 1: Đầu tiên để có thể khóa tài khoản VNeID, bạn hãy truy cập vào trang web của VNeID bằng đường dẫn bên dưới > sau đó bạn hãy bấm chọn vào nút đăng nhập để có thể truy cập vào tài khoản của mình.

Bước 2: Lúc này bạn hãy nhập mã số định danh cá nhân của bạn và mật khẩu > sau đó bạn hãy bấm chọn đăng nhập.

Bước 3: Tiếp theo, sau khi đăng nhập thành công > ở mục bên phía trên tay phải, bạn hãy bấm chọn yêu cầu khóa tài khoản để có thể thực hiện chức năng trên.

Bước 4: Bước cuối cùng, bạn hãy chọn một lý do để khóa tài khoản định danh điện tử của bạn > sau đó bạn hãy bấm gửi xác nhận để có thể khóa tài khoản của mình.

Trong thời hạn 2 ngày làm việc, Cơ quan công an nơi tiếp nhận đề nghị khóa tài khoản định danh điện tử phê duyệt việc khóa tài khoản đối với trường hợp đủ theo quy định và thông báo tới cơ quan, tổ chức đề nghị khóa tài khoản và chủ thể danh tính điện tử. Trường hợp từ chối khóa tài khoản thì sẽ có thông báo.

Cách khóa tài khoản định danh điện tử VNeID bằng tổng đài

Nếu bạn không có thiết bị đọc NFC trên thẻ CCCD thì gọi điện tới tổng đài để được tư vấn khóa tài khoản định danh điện tử.

Tổng đài hotline của VNeID hoạt động 24/24 để hỗ trợ mọi yêu cầu của người dân, trong đó bao gồm cả yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử khi đã bị mất thiết bị đăng nhập trước đó. Bạn gọi theo số 19000368 để được tư vấn.

Cách thoát tài khoản VNeID từ xa khi mất điện thoại

Để đảm bảo tài khoản VNeID của bạn không bị truy cập trái phép thì khi đăng nhập được ở điện thoại khác bạn nên hủy liên kết ở điện thoại cũ.

Bạn có thể thực hiện cách này để đảm bảo thông tin cá nhân rồi gọi điện tới hotline để được tư vấn khóa tài khoản cũng được.

	Có tài khoản định danh điện tử sẽ không cần mang theo những giấy tờ gì?
	Giải đáp một số thắc mắc về tài khoản định danh điện tử và ứng dụng VNeID