Lần đầu tiên ra mắt ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong du lịch tại VITM 2025

19:06 | 10/04/2025

Lần đầu tiên tại Việt Nam, trí tuệ nhân tạo (AI) chính thức được ứng dụng và giới thiệu rộng rãi trong lĩnh vực du lịch, ngay tại Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam - VITM 2025. Không chỉ là nơi kết nối các doanh nghiệp trong và ngoài nước, VITM năm nay đánh dấu bước chuyển mình quan trọng của ngành công nghiệp không khói, hướng tới xu thế số hóa và phát triển xanh, bền vững.

Lần đầu tiên ra mắt ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong du lịch tại VITM 2025

Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam (VITM) 2025, diễn ra từ ngày 10 đến 13/4/2025 tại Trung tâm Triển lãm Quốc tế ICE Hà Nội, 91 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, mang chủ đề “Phát triển điểm đến Xanh, nâng tầm du lịch Việt Nam”.

Tại Hội chợ, một số thành tựu về chuyển đổi số, đặc biệt là ứng dụng trí tuệ nhân tạo, sử dụng robot trong lĩnh vực du lịch và dịch vụ cũng được giới thiệu để chuẩn bị cho phong trào chuyển đổi số du lịch Việt Nam. Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA) Vũ Thế Bình cho biết thêm, điểm nhấn đặc biệt của VITM Hà Nội 2025 là lần đầu tiên giới thiệu các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và robot trong ngành du lịch, mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành du lịch Việt Nam.

Khu Techzone giới thiệu các mô hình AI với giao diện thực tế ảo, giọng nói tự động và gợi ý tour cá nhân hóa chính thức “trình làng” khách tham quan, mở đầu cho xu hướng du lịch thông minh.

Không gian trưng bày sản phẩm du lịch ứng dụng AI luôn tấp nập người tham quan, đặc biệt là giới trẻ và dân công nghệ, những người vốn luôn quan tâm đến đổi mới sáng tạo trong hành trình dịch chuyển.

Thay vì mất hàng giờ tìm kiếm thông tin, người dùng chỉ cần một câu hỏi đơn giản: “Tôi muốn khám phá Huế trong 2 ngày, ngân sách dưới 3 triệu”, lập tức hệ thống AI sẽ đưa ra gợi ý chi tiết từ phương tiện, nơi lưu trú tới điểm đến phù hợp.

Trợ lý ảo được tích hợp AI không chỉ là người bạn đồng hành giải đáp mọi thắc mắc trên hành trình, mà còn ghi nhớ thói quen, sở thích để tùy chỉnh tour riêng cho từng cá nhân.

Đại diện một doanh nghiệp nội địa cho biết, việc áp dụng AI không chỉ là bước tiến công nghệ mà còn là cách để tiếp cận du khách toàn cầu trong thời đại số hóa mạnh mẽ.

Thông qua camera và công nghệ học máy, AI ghi nhận, phân tích dữ liệu người xem, từ đó tối ưu trải nghiệm của người dùng, đây là một bước đi mới trong tổ chức sự kiện du lịch.

Một phần mềm mới được giới thiệu cho phép khách sạn tự động tối ưu giá phòng theo thời gian thực, dự đoán lượng khách đặt, từ đó cân đối nguồn nhân lực và dịch vụ.

Robot hướng dẫn viên tại Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam - VITM 2025. Thay vì có người hướng dẫn, robot sẽ được cài đặt, lập trình di chuyển xung quanh không gian hội chợ, khách tham quan có thể trực tiếp tra cứu, hỏi đáp với robot tại bất kì vị trí khu vực gian hàng nào.

Robot du lịch điều khiển bằng AI, có khả năng trò chuyện và dẫn tour quanh khu trưng bày, trở thành điểm nhấn độc đáo tại VITM năm nay.

Công nghệ thực tế ảo, thực thế tăng cường được áp dụng, chỉ với một màn hình hay kính VR, người dùng có thể đi du lịch tại nhà với nhiều góc độ, thậm chí là góc độ nhìn từ trên cao cảm giác như đang ngồi trên máy bay trực thăng.

Các đơn vị đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc giới thiệu ứng dụng AI trong đo lường lượng khí thải du lịch, tối ưu hóa hành trình theo tiêu chí bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.

Ông Đào Văn hùng (phường Cửa Nam, quận Koàn Kiếm) chia sẻ: “Tôi dự định tự đi du lịch một mình hè này nên có tới để tìm hiểu các chuyến du lịch an toàn hoặc theo tour đoàn. Do định đi một mình nên cũng muốn tìm hiểu giá vé máy bay hè này cho kĩ một chút. Tôi có nhờ tư vấn và thử vận may xem được vé máy bay 0 đồng hay không. Nếu được thì sẽ đỡ nhiều vì giá vé máy bay thời gian này đang khá cao cho dù là ở các chuyến bay nội địa”.

Không cần phiên dịch viên, hệ thống AI có thể chuyển đổi ngôn ngữ theo thời gian thực, giúp khách Hàn, Nhật, Pháp… dễ dàng tiếp cận thông tin và sản phẩm du lịch Việt.

VITM 2025 không đơn thuần là hội chợ thương mại, mà là nơi phác thảo chân dung ngành du lịch Việt trong tương lai: hiện đại, bền vững và không đánh mất bản sắc truyền thống.