Tổ trưởng tổ hòa giải hơn 20 năm tâm huyết với “nghề”

Bà Hoàng Thị Tình (bên phải) giúp đỡ, ủng hộ hoàn cảnh khó khăn ở tổ dân phố.

Trong cuộc sống hàng ngày, bà Hoàng Thị Tình được mọi người biết đến là hoà giải viên cởi mở, gần gũi và tình - lý. Từ khi tham gia công tác hoà giải, bà luôn nhiệt huyết, với tinh thần trách nhiệm cao. Cũng từ đó, bà kịp thời nắm bắt tâm tư, tình cảm của mọi người trong khu dân cư, giúp nhiều người giải tỏa những bức xúc nảy sinh từ cộng đồng, mâu thuẫn vợ chồng, sự mất đoàn kết giữa anh em trong gia đình, những chuyện hàng xóm gây mất vệ sinh môi trường…

Hoà giải viên chia sẻ, bà làm công tác hòa giải ở cơ sở không phải vì muốn nổi danh, nổi tiếng mà là chính từ lương tâm và trách nhiệm của người đảng viên. Đức tính hy sinh, lòng vị tha, thiện lương đã giúp bà vượt qua tất cả. Trong gia đình, bà luôn dạy bảo con cháu, phải đoàn kết, yêu thương nhau, gặp người hoạn nạn, nghèo khó thì mình giang tay giúp đỡ, chở che, đùm bọc. Gặp kẻ ngang tàng, hống hách thì mình bình tĩnh, nhẹ nhàng “lùi một bước, biển rộng bao la”. Đó chính là “phép thuật” để thu phục lòng người.

Quá trình làm công tác hoà giải cơ sở, bà gặp không ít những khó khăn, có vụ việc hòa giải không thành công, nhiều vụ việc kéo dài, mâu thuẫn nảy sinh càng ngày càng gay gắt. Trước tình hình đó, bà cùng với tổ hòa giải và các đoàn thể trong tổ dân phố đưa ra những giải pháp mới, sáng tạo mới.

Thay vì triệu tập đầy đủ các thành viên trong gia đình đang có tranh chấp, mâu thuẫn thì bà cùng các đoàn thể gặp gỡ từng cá nhân, phân tích cặn kẽ những cái được, cái mất khi xảy ra mâu thuẫn. Bà khơi dậy truyền thống tốt đẹp của gia đình do bố mẹ xây đắp để có được ngày hôm nay… Bà ân cần động viên, thuyết phục từng người. Với phương châm “mưa dầm thấm lâu”, tính kiên trì, nhẫn nại cùng với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị xã hội giải thích thấu tình đạt lý, kết quả mâu thuẫn trong gia đình đã được giải tỏa.

Nói về vụ hòa giải thành tâm đắc nhất, bà chia sẻ, đó là vụ tranh chấp đất đai giữa 2 anh em ruột là ông N và ông L. Trước đây, bố mẹ sống cùng với ông N, phần đất ở phía trong, đoạn ngõ nhỏ vào nhà ông N là thuộc phần đất nằm trên địa phận nhà ông L phía ngoài. Khi bố mẹ qua đời, mâu thuẫn giữa anh và em xảy ra. Ai trong cuộc cũng có cái lý của mình nên mâu thuẫn càng gay gắt.

Nhiều đêm suy nghĩ, tìm cách hòa giải, bà Hoàng Thị Tình cùng đồng chí Bí thư chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố đến gặp gỡ từng người, chia sẻ, phân tích cái tình, cái lý. Bà Tình nói: "Bố mẹ đã mất cả rồi, anh em nương tựa vào nhau, chỉ vì có mấy mét đất mà không nhìn mặt nhau thì cái giá quá đắt, “lọt sàn xuống nia” đi đâu mà thiệt”. Bà khơi dậy truyền thống tốt đẹp của gia đình “trên kính dưới nhường”, động viên thuyết phục nhiều lần, kết quả hai anh em đã vui vẻ đồng thuận. Hòa khí trong gia đình trở nên ấm cúng, những mâu thuẫn đã được hóa giải hoàn toàn.

Không chỉ làm tốt công tác hòa giải, với cương vị là Tổ trưởng Chi hội phụ nữ, bà tích cực tham gia hoạt động công tác hội, nhiệt huyết với phong trào thi đua của hội như: phong trào chống rác thải nhựa, phong trào bích hoạ tường hoa, thành viên của mô hình “phân rác tại nguồn ủ phân hữu cơ bằng men vi sinh”, thành viên “tổ phụ nữ tương thân tương ái”, hội viên “câu lạc bộ dân vũ”... Bà có đóng góp tích cực giúp cho Chi hội phụ nữ Tổ dân phố số 2 luôn dẫn đầu trong các phong trào, thực hiện nhiệm vụ 7 năm liên tục.

Với những đóng góp của mình trong công tác hòa giải ở cơ sở và hoạt động các chi hội đoàn thể bà Hoàng Thị Tình được UBND - UBMTTQ quận Long Biên và phường Việt Hưng trao tặng nhiều giấy khen. 5 năm liền bà là đảng viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; 5 năm liền được UBND phường trao tặng danh hiệu Gia đình văn hóa tiêu biểu xuất sắc.

	Cựu chiến binh hết lòng với công tác hòa giải
	Bí thư chi bộ tâm huyết với công tác hòa giải
	Hòa giải viên chia sẻ bí quyết hòa giải ở cơ sở